Hãng Vietnam Airlines luôn được người tiêu dùng Việt ưa chuộng, hãng hàng không quốc gia Việt Nam là thương hiệu bay của chất lượng. Nằm trong liên minh Sktyteam, được đánh giá là hãng hàng không 4 sao đẳng cấp, Vietnam Airlines xứng đáng là "cánh chim đầu đàn" của thị trường bay nội địa.
Mạng đường bay của Vietnam Airlines bao gồm 20 đường bay nội địa Việt Nam và hơn 1000 điểm đến trên toàn cầu bao gồm: Châu Á, Châu Âu, Châu Úc và Châu Mỹ. Vietnam Airlines luôn tự hào sở hữu mạng đường bay nội địa và Đông Dương dày đặc và thuận tiện nhất cho khách hàng. Tỷ lệ chuyến bay cất cánh đúng giờ của Vietnam Airlines là 94,6% – cao thứ 2 trong các hãng hàng không nội địa. Vietnam Airlines luôn khai thác đúng giờ bay . Kết quả này là minh chứng cho cam kết chất lượng dịch vụ 4 sao, hướng đến 5 sao mà hãng đang thực hiện.
Một điểm cộng cho hãng hàng không Vietnam Airlines đó là có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, hoàn hảo nhất để phục vụ cho các hành khách. Các tàu bay của Vietnam Airlines là những chủng loại tiên tiến được nhập khẩu trực tiếp từ những nhà sản xuất uy tín nhất trên thế giới. Đội ngũ nhân viên tiếp viên hàng không được đào tạo bài bản sẽ đáp ứng và phục vụ cho nhu cầu của mọi khách hàng một cách chu đáo nhất.
Vietnam Airlines được nhiều hành khách lựa chọn bởi luôn có các chương trình ưu đãi vé máy bay hấp dẫn nhất. Vì vậy, mọi người có thể truy cập vào website của Vietnam Airlines để tham khảo thông tin vé máy bay và giá vé máy bay. Các chương trình ưu đãi vé máy bay sẽ có tấm vé 0 đồng nên mọi người cần nhanh chóng, chủ động sắp xếp được thời gian để săn được những tấm vé máy bay với giá ưu đãi nhất.
Nội địa | Quốc tế | ||||
---|---|---|---|---|---|
Hà Nội Điện Biên TPHCM Đà Nẵng Vinh Đồng Hới Nha Trang |
Hải Phòng Vân Đồn Huế Phú Quốc Đà Lạt Buôn Mê Thuột Côn Đảo |
Chu Lai Quy Nhơn Rạch Giá Cần Thơ Pleiku Tuy Hòa Thanh Hóa Cà Mau |
Jakarta Bali Sydney Melbourne Phnom Pênh Sieam Reap Manila |
Quảng Châu Thành Đô Hồng Kông Vientiane Nagoya Osaka Tokyo Singapore |
Bắc Kinh Đài Bắc Cao Hùng Bangkok London Paris Fankfurt Luang Prabang |
1. Kết hợp giá: Loại giá siêu tiết kiệm: chỉ được phép kết hợp giữa các giá siêu tiết kiệm với nhau. Các loại giá khác: được phép kết hợp với nhau.
2. Thay đổi/Hoàn vé: Tùy vào hạng vé máy bay, một số hạng vé chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới bằng hoặc cao tiền hơn. Hoàn vé đã sử dụng 1 phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua và giá vé của chặng bay đã sử dụng, khách vẫn phải trả phí hoàn vé.
3. Phí thay đổi: Thay đổi nhiều chặng bay: áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi. Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.
4. Nâng hạng: Được phép nâng lên hạng trên còn chỗ. Khách phải trả phần chênh lệch giữa giá mới và giá cũ và phí thay đổi (nếu có).Vietnam Airlines có 3 loại giá vé như sau:
Quy định hoàn vé của Vietnam Airlines:
Phí phụ thu sẽ không được hoàn trả trong trường hợp khách yêu cầu hoàn vé máy bay Vietnam Airlines.
Quy tắc tính phí theo quy định của hãng:
– Đổi tên phí: A
– Đổi hành trình, đổi ngày bay, đổi chặng bay, hoàn vé: phí dịch vụ B + Chênh lệch giá vé C ( giá vé hiện tại cao hơn vé cũ bao nhiêu, khách hàng bù thêm, nếu thấp hơn thì không hoàn )
Tổng phí: A + B + C ( nhiều khi phí đổi gần bằng vé mua mới, chưa tính giá vé cũ lúc mua).
Như vậy, tất cả các thay đổi (đổi tên, đổi hành trình, đổi chặng bay…) đều được tính phí. Cho phép đổi, hoàn, trả…với hầu hết các loại vé (có tính phí hoàn, đổi…), vé siêu khuyến mãi của Vietnam Airlines không cho phép khách hàng đổi, trả, hoàn…
Đặt mua vé máy bay và thanh toán tiện lợi trên hangkhongviet.net, giúp bạn tiết kiệm thời gian và dễ dàng “săn” những ưu đãi giá vé giảm thần kỳ.
Vé máy bay & khách sạn trong nước & Quốc tế
Tổng đài hỗ trợ & chăm sóc khách hàng 24/7
Thanh toán dễ dàng, an toàn tuyệt đối
Có một hành trình hơn cả mong đợi
Website hangkhongviet.net có những tính năng độc quyền và ưu điểm vượt trội như:
Để đảm bảo tình hình dịch tễ cho các địa phương tiếp nhận hành khách, vì sức khoẻ của hành khách và những chuyến bay an toàn trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19. Hành khách cần lưu ý một số thông tin đặc biệt để đảm bảo hành trình của mình được thông suốt như sau:
Bước 1: Trước khi thực hiện chuyến bay:
Bước 2: Làm thủ tục tại sân bay
Bước 3: Trên chuyến bay
Bước 4: Sau khi kết thúc chuyến bay
Đối với chuyến bay Nội Địa:
Đối với chuyến bay Quốc Tế:
Việc đến sân bay sớm theo quy định của Hãng sẽ giúp hành khách có sự chủ động và có thể có thêm thời gian để xử lý các vấn đề bất khả kháng (Nếu có) xảy ra.
- Điện thoại là thiết bị có thể phát ra sóng vô tuyến gây nhiễu hệ thống điện tử nhạy cảm của máy bay. Giai đoạn cất cánh và hạ cánh của máy bay được xem là 2 giai đoạn quan trọng nhất đối với mỗi chuyến bay và đòi hỏi phi hành đoàn phải tập trung cao độ, duy trì liên lạc với trạm kiểm soát không lưu ATC và đảm bảo hoạt động của tất cả các trang thiết bị trên máy bay.
- Ngoài việc loại trừ nguy cơ gây nhiễu thì việc cấm sử dụng thiết bị điện tử cũng ngăn ngừa khả năng gây tổn thương cho hành khách trong trường hợp máy bay dằn xóc khi đi vào vùng thời tiết xấu, thiết bị có thể bị hất văng gây nguy hiểm.
- Bên cạnh đó, việc cấm sử dụng các thiết bị điện tử cá nhân trong quá trình cất hạ cánh cũng giúp cho hành khách tập trung theo dõi các chỉ dẫn an toàn bay hơn và phi hành đoàn cũng không bị phân tâm khi thực hiện nhiệm vụ của mình.
- Đối với các chuyến bay Nội Địa Việt Nam, các hãng hàng không hiện tại đều cấm sử dụng điện thoại di động trên máy bay và cho phép sử dụng một số thiết bị điện tử khác sau khi máy bay đã ổn định độ cao.
Hành khách là phụ nữ mang thai cần lưu ý những thông tin sau:
- Hành khách mang thai cần mang theo: giấy khám thai, sổ khám thai, phiếu siêu âm, số sức khỏe được bác sĩ xác nhận trong vòng 07 ngày trước ngày dự định khởi hành chặng bay đầu tiên.
- Hồ sơ này vẫn được chấp nhận cho chặng bay tiếp theo nếu hành khách là phụ nữ có thai không phát sinh vấn đề về sức khỏe trong suốt hành trình
- Hồ sơ thai sản cần có xác nhận của Bác Sĩ Chuyên Khoa với những thông tin cơ bản sau: thai đơn hay đôi, sinh ba..., số tuần của thai kỳ, ngày dự kiến sinh, tình trạng sức khỏe bà mẹ và thai nhi tốt, được phép đi lại bằng máy bay
- Hành khách mang thai cần khai báo về tình trạng thai kỳ tại quầy làm thủ tục cho nhân viên sân bay để được hỗ trợ.
- Hành khách mang thai cần tuân thủ các quy định vận chuyển của hãng hàng không.
Lưu ý: Đối với các hãng hàng không nội địa Việt Nam, hành khách có thai kỳ từ 32 tuần trở lên sẽ bị từ chối vận chuyển. Trong một số trường hợp đặc biệt, hành khách cần liên hệ trực tiếp hãng hàng không để được hỗ trợ.
ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH MANG QUỐC TỊCH VIỆT NAM
- Trẻ sơ sinh dưới 02 tuổi: giấy chứng sinh, giấy khai sinh, giấy trích lục khai sinh
- Trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi: giấy khai sinh
- Trẻ em từ 12 đến dưới 14 tuổi: giấy khai sinh
- Người lớn từ 14 tuổi trở lên: chứng minh nhân nhân, thẻ căn cước, hộ chiếu, giấy phép lái xe, giấy xác nhận nhân thân...
ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH MANG QUỐC TỊCH NƯỚC NGOÀI:
- Hộ chiếu nước ngoài hoặc giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú do Việt Nam cấp (lưu ý các loại giấy tờ này phải có dấu xuất, nhập cảnh Việt Nam theo quy định).
- Trong trường hợp hành khách mất hộ chiếu, phải có công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự của quốc gia hành khách mang quốc tịch hoặc công văn của sở ngoại vụ, cơ quan công an địa phương nơi mất xác nhận nhân thân và việc mất hộ chiếu của hành khách, có dán ảnh, dấu giáp lai. Công hàm, công văn xác nhận có giá trị sử dụng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.
Giấy tờ của hành khách sử dụng khi đi tàu bay phải đảm bảo các điều kiện sau:
- Còn giá trị sử dụng.
- Có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy chứng sinh của trẻ em, thẻ kiểm soát an ninh, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không.
Những đối tác hàng không toàn cầu sẽ chắp cánh đưa bạn đến mọi địa điểm trên thế giới.